Condiciones de Garantía y Tramitación

Duración de la Garantía

• Producto: Garantía de 3 años desde la fecha de compra. artículo 116 de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y se modifica posteriormente  por el artículo 16.7 del Real Decreto-ley 7/2021 del 27 de abril. 
• Puedes consultar el texto actualizado en el BOE: https://www.boe.es.  
• Baterías y cargadores: Garantía de 1 año, salvo casos de mal uso.

Cobertura de la Garantía

La garantía incluye:

• Reparación, reposición o cambio del producto y/o componentes sin costo adicional para el cliente (incluyendo mano de obra).
• Excepción: Los gastos de envío hacia nuestras instalaciones serán asumidos por el cliente.

La reparación o reemplazo del producto se llevará a cabo en un plazo no mayor a 10 días hábiles desde la recepción en nuestros talleres, salvo casos de fuerza mayor.

Para tramitar la garantía, se requiere:

1. Número de serie del producto.
2. Prueba de compra (factura, ticket o albarán).
3. Embalaje adecuado:
   • Envuelve el producto con material protector (plástico de burbujas o similar).
   • Usa una caja acorde para evitar daños durante el transporte.
   • El cliente será responsable de cualquier daño derivado de un embalaje inadecuado.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no será válida si el defecto o daño ha sido causado por:

1. Alteración del producto:
   • Modificación, reparación o manipulación por personal no autorizado.
   • Número de serie alterado o removido.
   • Sello de garantía roto o manipulado.
2. Mal uso:
   • Uso fuera de las instrucciones del fabricante.
   • Exposición a líquidos, humedad, golpes o corrosión.
   • Uso de software no autorizado, virus o modificaciones no permitidas.
3. Daños físicos o desgaste normal:
   • Rotura de pantalla, botón de encendido, conector USB, receptor satelital.
   • Daños por picos de voltaje o uso de cargadores no originales.

Nota: Estos daños pueden ser reparados, pero los costos serán asumidos por el cliente.

Consejos para el uso adecuado del GPS

1. Carga inicial:

   • Carga al 100% antes de usar el GPS. Para cargar correctamente:
     • Usa el cargador de mechero de 12/24V y 1.5/2A incluido en el paquete.
     • No utilices adaptadores de móviles o inventos caseros.

2. Durante el uso:

   • Lleva siempre el GPS conectado al cargador mientras conduces.
   • Desconecta el GPS del cargador al arrancar o apagar el vehículo para evitar picos de corriente que puedan dañar la placa base.

3. Encendido y apagado:

   • Encendido:
     • Pulsa el botón de encendido unos segundos hasta que el GPS arranque.
     • Alternativamente, conecta el cargador para que se encienda automáticamente.
   • Apagado:
     • Apaga primero desde el programa de navegación y luego desde el botón de encendido.

4. Evita dañar el conector de carga:

   • Inserta y extrae el cable de forma recta. No fuerces el conector para evitar desgaste o daños.

5. Cuidado con la batería:

   • No dejes que la batería baje del 35%. Si se agota, carga durante 10 minutos antes de intentar encender.

6. Restauración de configuración:

   • La carpeta backup/save permite restaurar el GPS a su estado original si es necesario.

Importante

• No usar USB dobles, cargadores no originales ni adaptadores de móviles.
• Desconecta el GPS antes de arrancar o apagar el vehículo.
• Cualquier daño causado por incumplir estas recomendaciones no estará cubierto por la garantía.

Para más detalles, consulta nuestras políticas en:
https://www.gpsprofesionales.com/es/172981-politica-de-devoluciones-y-cambios

Saludos cordiales,

Equipo GPS Profesionales.